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數據信息使用的一些想法

  隨著網絡的發展,汽車票網購業務發展迅猛,只是實名制要求不是很嚴格。隨著國家出臺相關的法律法規要求:省、市際客運班線售票乘車實名制從2017年3月1日起開始執行,各種售票系統、網購平臺掌握了大量的旅客信息。

  最近兩年,公司開發了多個微信公眾號,關注人數也逐步增加,各公眾號也有一定的粉絲黏度。

  采取怎樣的營銷手段能夠充分挖掘這些信息的價值,個人有一些簡單的想法:

  首先各類數據信息的要嚴格保護消費者隱私,不能違反相關法律,在做出營銷活動之前最好由集團法務部門進行把關,以免造成不良影響。

  針對不同的客戶信息,采取不同形式的營銷手段,集團相關產業可以進行混編營銷。

  淮汽駕校的學員一般會關注駕校的公眾號,學員在取得駕駛證后會有部分購車的需求,廣告部可以吸納一些轎車品牌或者轎車企業的廣告在駕校的公眾號發布。

  售票系統的數據中會沉淀大量的旅客數據,可以統計出一些經常出行的乘客數據,進行有針對性的推送,如班次信息,車型信息等。定制班車甚至可以推出預約上門接送服務。

  檢測站針對私家車的數據可以統計出以往檢測年審車輛的信息,提前推送年審提醒等服務信息,贈送汽車服務部的小額停車券等。

  賓館通過自身渠道宣傳淮上樂游等一日游項目,旅行社開展地接業務促進賓館入住。

  淮汽集團作為一個綜合性企業,產業門類較多完全可以相互關聯、互相促進、相互借力,為顧客提供更優服務。(淮寧高客 相喆)

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