服務臺 (本欄目負責接收、回復旅客(客戶)的建議、咨詢、表揚等信息。)


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遺失物品
#961
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王倩倩  
留言內容
2021/3/12 21:57:01
你好,我乘坐了3月12日早上八點從淮安南站到南京紅山站班次 耳機落在車上了,要怎么聯系呢??

2021/3/12 22:51:26

您好!請不要著急,我們將轉承運公司幫助尋找,請等待我們的回復。
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盱淮專線早班車
#959
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劉金正  
留言內容
2021/3/7 8:42:22
請問盱淮專線早班車(6點盱眙去淮安的)啥時能開?

2021/3/7 9:53:52

您好!盱眙至淮安首班車發班時間已于3月9日起進行調整,歡迎您繼續光臨淮汽集團網站。
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身份證沒帶
#958
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彭  
留言內容
2021/3/6 13:47:49
漣水高鐵站可以辦臨時身份證嗎

2021/3/6 14:44:45

您好!旅客購票時或購票后、乘車前因有效身份證件未攜帶、丟失等原因無法出示有效證件時,可以至車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明。
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上海
#957
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李  
留言內容
2021/3/5 11:49:09
請問去上海那幾個班次是公營直達的?

2021/3/5 12:15:05

您好!因受多種因素影響,淮安至上海班線經營機制轉變,目前均為承包經營。歡迎您繼續關注淮汽集團網站!
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盱淮專線班次
#956
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劉金正  
留言內容
2021/3/2 17:26:48
請問盱淮專線領導,盱淮專線早班車(6點)的班次可否不要隨意停開,嚴重影響像我這樣一群在淮安上班、打工的人員,我乘坐盱淮專線班車已有15年,每天早班車都會有不少人(目前小車不會少于6人),自從早班換小車并開往高鐵站,著實很開心!可是,好景不長,又停了!在此,希望盱淮專線領導能以提升服務,便民為宗旨,盡早恢復早班車!!為感!!

2021/3/3 9:24:42

您好!感謝您的建議,淮盱專線公司對班次再次優化調整,將于3月9日恢復早班次班車。
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洪澤至淮安東站的班次及洪澤乘車站點?
#953
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風華正茂  
留言內容
2021/3/2 9:59:46
誰安東站與淮安高鐵站不是一個站吧?

2021/3/2 10:31:33

您好!淮安高鐵站官方名稱為淮安東站,您可乘坐洪澤至淮安高鐵站的定制班車,終點站為淮安高鐵汽車站,距離淮安東站約150米,步行5分鐘即可到達;如您需從淮安東站返回洪澤,請到淮安高鐵汽車站購票乘車。
留言標題
洪澤到淮安東站
#950
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123  
留言內容
2021/2/28 18:25:23
公眾號無法購買洪澤到淮安東站的車票,可以上車后購買嗎?

2021/2/28 21:36:08

您好!工作人員與您電話聯系,得知您已購買了客票,歡迎您乘坐淮洪定制快車。
留言標題
洪澤區政府到淮安東站定制快車
#949
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zzz  
留言內容
2021/2/28 17:22:39
請問洪澤區政府到淮安東站定制快車,直接按網上買票時間在站點等嗎?上車后直接刷手機?

2021/2/28 17:28:54

您好!請您按照各站點發車時間候車,上車后駕駛員會掃碼檢票,建議您提前在站臺等候,歡迎您乘坐淮洪定制班車。
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雨傘遺失車上望能尋回
#947
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小甜甜  
留言內容
2021/2/26 17:26:33
乘坐2月26日下午1點20盱眙至南京南hlx239遺失紅棕色雨傘一把,望能找回,聯系我本人,感謝。

2021/2/27 10:24:59

您好!您所失之物,我們馬上通知相關部門為您查找,請您等待查找后的回復。(2月26日21:12)


經查找,您的失物已找到,工作人員與您已商定取物辦法,歡迎您再次乘坐我們的班車。
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葛塘班車
#940
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simon  
留言內容
2021/2/26 11:07:33
到葛塘的下午怎么一班都沒有了?

2021/2/26 13:49:12

您好!您可乘坐總站15:00、南站15:30開往南京新街口的定制班車前往葛塘,票價98元,歡迎您乘坐。
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托運
#938
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靜靜  
留言內容
2021/2/23 21:43:04
我想問一下,淮安到上海的車能不能帶一只貓,我不坐車,就是把貓放車上送過去,到站有人在那邊等

2021/2/24 8:18:43

您好!您可以在我公司辦理托運業務,具體辦理可以向快貨公司咨詢,電話:0517-83786529。
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感謝2月21日13:45分從高溝發車到淮安的師傅
#937
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小胡同學  
留言內容
2021/2/21 15:27:01
非常感謝這班車的師傅,在我轉車時間來不及時,師傅在遵守交通規則的情況下把車稍微提了下速,又幫忙搬運行李,使我剛好可以乘上客車。 問了師傅貴姓也沒有回我,讓我趕車要緊,很想知道師傅姓名,等到下次再見時可以當面感謝!年齡大概40左右的男性,如果可以了解到的話麻煩回復一下。謝謝!

2021/2/21 15:43:08

您好!該班線非我公司經營,已轉承運公司予以表揚。
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請問hk8220班次司機如何聯系身份證落在車上了
#934
昵稱
呃呃呃  
留言內容
2021/2/20 21:32:53
淮安南站到小紅山18點hk8220如何聯系

2021/2/21 9:14:22

您好!您所失之物,我們已幫助尋找,請等待我們的回復。(22:11)
您好!您乘坐的是南京公司車輛。我公司已經聯系南京公司查找到當班駕駛員的聯系方式,并電話告知您,請您直接與當班駕駛員聯系。歡迎再次乘坐淮寧高速班車。
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淮洪公交
#932
昵稱
格格巫  
留言內容
2021/2/18 16:10:30
淮安東到洪澤區政府能乘坐定制快車嗎

2021/2/18 22:19:01

您好!淮安高鐵汽車站開往洪澤的定制班車途經洪澤區政府,請您提前告知駕駛員師傅,在不影響安全前提下就近下客,歡迎您乘坐體驗。
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咨詢一下
#931
昵稱
pyc6002  
留言內容
2021/2/13 12:53:30
購票需要身份證么~進站是否也需要身份證

2021/2/13 14:38:35

您好!不知道您購買至哪里的客票,目前淮安汽車南、北、總、高鐵汽車站的省際、市際班線已實行實名制購票、乘車,乘坐縣際和縣內農公班車則不需要提供身份證件。
留言標題
市內農公交年初幾開始運行呀
#927
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嚕啦嚕啦嘞  
留言內容
2021/2/13 10:28:40
市內農公交年初幾開始運行呀

2021/2/13 10:46:44

您好!淮陰區農公班車于今日起正常運行,歡迎乘坐。
留言標題
岔河
#925
昵稱
李  
留言內容
2021/2/9 21:02:42
明個有淮安南站到岔河鎮的公交嗎

2021/2/10 7:30:44

您好!開往岔河班車已停運,建議您乘坐淮洪班車到達洪澤后轉乘其他交通工具至岔河。
留言標題
身份證掉在車上怎么辦
#924
昵稱
金朝陽  
留言內容
2021/2/9 17:36:42
在淮陰205路專線農公交車

2021/2/10 15:26:43

您好!您所失之物,我們已幫助尋找,請等待我們的回復。
經車輛單位尋找,未能找到您遺失的身份證件。
留言標題
車票
#922
昵稱
菜菜  
留言內容
2021/2/8 12:24:59
想問下售罄的車票會有人退票嗎,app上能買到嗎?

2021/2/8 14:33:20

您好!如該班次售罄后有人退票,座位會及時返回票池,線上和線下未購票旅客均可購買。
留言標題
馬壩到林場的有票賣
#921
昵稱
利利  
留言內容
2021/2/8 10:58:09
沒有林場到馬壩的車票賣

2021/2/8 11:10:38

您好!工作人員已電話和您聯系,詳細介紹購票流程,您再試試。
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